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5 月 31 2010

オーバーブッキング

Published by admin under 旅行

ツアーだとあり得ないことですが、

飛行機と宿を個人で予約した場合、ダブルブッキングが起こる可能性があります。

なぜそのようになるのかというと、

航空会社では席の数を上回って発券をしています。

飛行機を飛ばずには、パイロットやキャビンアテンダントの給料のほか、

燃油代、整備士の給料、その他経費が発生します。

出来るだけ席を埋めて飛ばせたいため、当日のキャンセルを見込んでいるのです。

旅慣れた方は対処の仕方は大丈夫ですが、

初心者の場合、そこで「あ そうですか。仕方ないですね。」という風にあきらめず、

別の便を探してもらうようにします。

席を確保し、旅券の代金を支払っているため、

お客様に否はありません。

宿のダブルブッキングでも、責任を持って、他のホテルを探してもらいましょう。

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