5 月 31 2010
オーバーブッキング
ツアーだとあり得ないことですが、
飛行機と宿を個人で予約した場合、ダブルブッキングが起こる可能性があります。
なぜそのようになるのかというと、
航空会社では席の数を上回って発券をしています。
飛行機を飛ばずには、パイロットやキャビンアテンダントの給料のほか、
燃油代、整備士の給料、その他経費が発生します。
出来るだけ席を埋めて飛ばせたいため、当日のキャンセルを見込んでいるのです。
旅慣れた方は対処の仕方は大丈夫ですが、
初心者の場合、そこで「あ そうですか。仕方ないですね。」という風にあきらめず、
別の便を探してもらうようにします。
席を確保し、旅券の代金を支払っているため、
お客様に否はありません。
宿のダブルブッキングでも、責任を持って、他のホテルを探してもらいましょう。
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